Hëllef & Support

Du hues eng Fro oder eng Erausfuerderung? Kee Problem!
Hei gëtt dir gehollef.

Hinweise

  • Halt am beschten deng Bestellnummer prett. Falls du se grad net zur Hand hues, kanns du sehei ufroen – du kanns du direkt mam passende Thema weiderfueren.

  • W.e.g. schéckt eis keng Pakete ouni virdru Ofsprooch. Onangekënnegte Retouren kënnen dacks net zougeuerdent ginn – dat verzögert de ganze Prozess a kann am schlëmmste Fall Käschten fir dech verursaachen, déi mir net rembourséiere kënnen.

Häufig Themen

  • Mein Produkt huet e Schued

    ech brauch Hëllef bei der Reparatur vun engem Schued an mengem Produkt

    4 Minutten 

  • Produkt gefällt mir net

    ech wëll meng 14-deg Widerruffrecht notzen

    3 Minutten 

  • Feeler bei der Bestellung gemaach

    z.B. Ofbestellen, Feeler bei der Liwweradress oder falsch Produkt

    1 Minutt 

  • Wou bleift meng Bestellunge?

    ech hunn d'Liwwerung schonn e bëssi erwaart. Gëtt et Problemer?

    2 Minutten 

  • Problem mat der Rechnung

    z.B. Rechnung verluer oder falsch Adress uginn

    2 Minutten 

  • Problem mat Klarna-Bezuelung

    z.B. Klarna Rechnung duebel bezuelt oder Klarna weist näischt un

    3 Minutten 

  • ech wëll mat ArtiTree schaffen

    z.B. Kooperationsufro oder Händler ginn

    2 Minutten 

  • ech wëll Deel vum Team ginn

    Zu den aktuellen Jobofferen oder Initialbewäertung

    3 Minutten 

  • Themenvirschlag aginn

    Wat feelt hei nach? Mir verbesseren d'Websäit gär fir dech!

    2 Minutten 

Wëssenswertes

Deng Problemer ass nach net geléist?

Natierlech kanns du eis och iwwer d'Kontaktformular schreiwen! W.e.g. hues Versteesdemech, datt d'Beaarbechtungszäit do e bësse méi laang ka sinn wéi bei den uewen genannten Optiounen.

Kontaktformular