Récksendung umelden

Mat dësem Formulaire kanns de Produkter bannent dem 14-tägigen Widerruffrecht zréckschécken.

Viraussetzungen

  • Är Bestellung ass net méi al wéi 14 Deeg. Fir den Ufank vun der Réckgabefrist ass dat Datum entscheedend, an deem Är Bestellung noweislech bei Iech ukomm ass.

  • Di Produkter sinn an engem neiwäertege Zoustand (keinerlei Spueren vum Gebrauch) oder d'Produkt huet e Schued, deen schonn bei der Ukomm vum Paket bei dir doheem präsent war.
    Produkter, déi z. B. mat Febreze agesprëtzt goufen oder no Zigarettenrauch roch, gëllen och net méi als neiwäerteg.

Firwat sinn Retouren kaschtpflichtig?

  • Mir iwwerhuelen schonn d'Käschte fir den Hinversand – dat ass eise Service fir dech. Wann d'Waren beschiedegt waren ans de keng Reparatur oder keen Austausch wëlls, iwwerhuelen mir den Réckversand natierlech och. An allen aneren Fäll froe mir ëm d'Versteesdnis, datt den Réckversand käschtepflichtig ass. Retouren verursaachen héich Käschten, déi schlussendlech d'Präisser fir all an d'Héicht trecken. Ausserdeem belaaschten si d'Umwelt duerch zousätzlech Transporter. Andeems mir den Réckversand fair regléieren, wëllen mir bewosst mat Ressourcen ëmgoen an e méi nohaltegt Shopping erméiglechen.

  • Unser Retour-Prozess bleift einfach a fair:

    ➔ Fir just 10€ kanns de deng Retour iwwer eis zréckschécken – méi bëlleg wéi direkt bei DHL, wou et 18,99€ kascht.

    ➔ Iwwer eis Retour-Portal kritt's de ganz einfach e DHL-Label / Versand-QR-Code.

    ➔ D'Paakung zéie mir bequem vun dengem Erstattungsbetrag of – einfacher geet et net!
Récksendung kaschtpflichtig starten