Retour aanmelden
Vereisten
-
Je bestelling is niet ouder dan 14 dagen. Voor het begin van de retourperiode is de datum bepalend waarop je bestelling aantoonbaar bij jou is aangekomen.
-
De producten zijn in een nieuwstaat (geen enkele gebruikssporen) of het product heeft een schade die al aanwezig was bij de aankomst van het pakket bij jou thuis.
Belangrijk: Producten die bijvoorbeeld met Febreze zijn besproeid of naar sigarettenrook ruiken, worden ook niet meer als nieuw beschouwd.
Waarom zijn retouren kostenplichtig?
-
Wij nemen al de kosten voor de heenverzending op ons – dat is onze service voor jou. Als de goederen beschadigd waren en je geen reparatie of vervanging wilt, nemen we natuurlijk ook de retourzending voor onze rekening. In alle andere gevallen vragen we om je begrip dat de retourzending kosten met zich meebrengt. Retouren veroorzaken hoge kosten, die uiteindelijk de prijzen voor iedereen omhoogdrijven. Bovendien belasten ze het milieu door extra transporten. Door de retourzending eerlijk te regelen, willen we bewust omgaan met hulpbronnen en een duurzamer winkelervaring mogelijk maken.
