CONTACT

  • TELEFOON

    Wij zijn van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 14:00 uur op +49 (0) 2153 8031570.

    Nu bellen 

  • E-MAIL

    Je kunt ons op elk moment een e-mail sturen naar kundenservice@artitree.de. We zullen je zo snel mogelijk antwoorden.

    Nu schrijven 

  • WHATSAPP

    Chat je liever? Geen probleem! Neem eenvoudig en snel contact met ons op via WhatsApp +49 (0) 2153 8031570.

    Nu chatten 

VAARDIGE VRAGEN

Is het mogelijk om de bomen te bezichtigen?

Je kunt ze gerust in onze showroom in Nettetal bekijken. Laat ons gewoon weten wanneer het jou uitkomt – wij zijn van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 14:00 uur aanwezig.

Hoogte van de boom - telt de standaard mee of komt de hoogte daar nog bij?

De opgegeven hoogte van onze bomen is inclusief houten standaard. Het kan voorkomen dat een boom 1-2 cm groter is, maar nooit kleiner dan opgegeven.

Waar kan ik mijn coupon inwisselen?

Je kunt je coupon eenvoudig inwisselen tijdens het afrekenen.

Uit welk materiaal worden de kunstkerstbomen van ArtiTree gemaakt?

al onze kunstkerstbomen zijn voor 100% gemaakt van PE. Alle naalden en takken worden dus geproduceerd met de spuitgietmethode en overtuigen met een realistische uitstraling. Voor het maken van de spuitgietvorm is de echte tak van een Nordmannspar gebruikt om realistische resultaten te garanderen.

Is de leverdatum van de pre-order ook later mogelijk?

Natuurlijk kunnen we een andere leverdatum voor je inplannen. Laat ons gewoon weten wanneer het jou het beste uitkomt, en we zorgen ervoor dat het mogelijk is.

Uit welk materiaal is de standaard gemaakt?

Onze standaard is gemaakt van rubberhout.

Is het mogelijk om een monster te ontvangen?

Helaas kunnen we geen individuele monsters naar particuliere klanten sturen, omdat een enkele tak de hele boom niet goed kan weergeven. Bij grotere bestellingen kunnen we echter een monsterboom sturen, die je gratis kunt retourneren.

Zijn er grotere bomen dan 240 cm, zoals afgebeeld in de winkel?

Ja, we hebben nog grotere bomen dan degene die in de winkel zijn afgebeeld. Hier zijn de beschikbare maten:

  • 300 cm incl. LED
  • 350 cm incl. LED
  • 400 cm incl. LED
  • 450 cm incl. LED

Informatie over retour? Retourbeleid?

Informatie over retourzendingen en het retourrecht vind je op onze herroepingsinformatiepagina. Om een retourzending te starten, bezoek je alstublieft ons retourportal.

Bomen weerbestendig? Geschikt voor buiten?

Onze bomen zijn in principe ook geschikt voor gebruik buitenshuis, ongeacht of met of zonder lichtsnoer. Er zijn echter een paar dingen om rekening mee te houden:

Zonlicht: De boom mag niet direct in de volle zon staan, omdat de kleuren anders na verloop van tijd kunnen vervagen.

Stand: De meegeleverde houten standaard is niet weerbestendig. We bieden echter een weerbestendige metalen standaard in onze winkel aan, die geschikt is voor buitengebruik.

Windbescherming: Bij sterke wind moet de boom goed worden vastgezet, zodat hij stabiel blijft en er niets beschadigd raakt.

Heb je nog vragen? Neem dan eenvoudig contact met ons op via het contactformulier!