Garantie
Pour ton sapin de Noël artificiel, ta guirlande ou ta couronne en injection plastique à 100 %, il y a une garantie fabricant de notre part, ArtiTree GmbH.
Quelle est la couverture ?
Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur votre produit. Si vous le retournez dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez...https://artitree.de/garantiesi vous vous enregistrez, nous prolongeons la garantie d'une année supplémentaire – soit un total de 3 ans de protection. La garantie est valable dans toute l'Allemagne.
Falls in dieser Zeit Material- oder Herstellungsfehler auftreten, kümmern wir uns darum: Wir reparieren dein Produkt oder tauschen es gegen ein neues aus – das entscheiden wir.
Voici comment nous contacter :
ArtiTree GmbH
Wevelinghoven 28A
41334 Nettetal
kundenservice@artitree.de
02153/8031570
Quelle n'est pas couverte ?
La garantie ne couvre pas :
- Usure normale
- Utilisation incorrecte ou abusive
- Non-respect des consignes de sécurité
- Dommages causés par des actes de violence (par ex. coups)
- Tentatives de réparation personnelles
- Influences environnementales telles que la chaleur ou l'humidité
Que dois-tu faire ?
Falls du einen Garantiefall hast, schreibe uns zuerst eine E-Mail ankundenservice@artitree.de, pour signaler le cas. Nous t'expliquerons ensuite les prochaines étapes. Veille à bien emballer ton produit afin qu'il ne soit pas endommagé lors du transport jusqu'à nous. Merci d'ajouter une copie de la facture – sans celle-ci, nous ne pourrons malheureusement pas traiter la garantie. Si le nom du vendeur ne figure pas sur la facture, merci de le préciser également.
Frais de port et réparation :
Si la garantie s'applique, nous prenons en charge les frais de port.
Encore important :
Tes droits légaux en cas de défauts restent bien entendu valables. La garantie ne les limite pas, mais te donne une protection supplémentaire. Tu peux donc toujours nous contacter si quelque chose ne va pas avec ton produit – que ce soit un cas de garantie ou non.