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HACER PREGUNTAS
¿Es posible visitar los árboles?
Puedes venir a verlas en nuestro showroom en Nettetal. Simplemente dinos cuándo te viene bien – estamos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Altura del árbol: ¿se cuenta el soporte o se suma la altura?
La altura indicada de nuestros árboles incluye el soporte de madera. Puede ocurrir que un árbol sea 1-2 cm más grande, pero nunca más pequeño de lo indicado.
¿Dónde puedo canjear mi cupón?
Puedes canjear tu cupón fácilmente al finalizar la compra.
¿De qué material están hechos los árboles de Navidad artificiales de ArtiTree?
Todos nuestros árboles de Navidad artificiales están fabricados al 100% de PE. Todas las agujas y ramas se producen mediante el proceso de moldeo por inyección y destacan por su apariencia realista. Para la creación del molde de inyección se utilizó una rama real de un abeto de Nordmann, para garantizar resultados realistas.
¿Es posible que la fecha de entrega de la preorden sea más tarde?
Claro, podemos programar otra fecha de entrega para ti. Simplemente dime cuándo te viene mejor, y nos aseguraremos de que sea posible.
¿De qué material está hecho el soporte?
Nuestro soporte está hecho de madera de caucho.
¿Es posible recibir una muestra?
Desafortunadamente, no podemos enviar muestras individuales a clientes particulares, ya que una sola rama no puede representar adecuadamente todo el árbol. Sin embargo, para pedidos más grandes, podemos enviar un árbol de muestra que puedes devolver de forma gratuita.
¿Hay árboles más grandes de 240 cm, como se muestra en la tienda?
Sí, tenemos árboles más grandes que los que se muestran en la tienda. Aquí están los tamaños disponibles:
- 300 cm incl. LED
- 350 cm incl. LED
- 400 cm incl. LED
- 450 cm incl. LED
¿Información sobre la devolución? ¿Derecho de devolución?
Información sobre devoluciones y derechos de reembolso puedes encontrar en nuestra página de información sobre el derecho de desistimiento. Para iniciar una devolución, por favor visita nuestro portal de devoluciones.
¿Árboles resistentes a la intemperie? ¿Adecuados para exteriores?
Nuestros árboles son en principio también adecuados para su uso en exteriores, ya sea con o sin cadena de luces. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta:
Exposición al sol: El árbol no debe estar directamente bajo la luz solar intensa, ya que los colores pueden desvanecerse con el tiempo.
Soporte: El soporte de madera incluido no es resistente a la intemperie. Sin embargo, ofrecemos un soporte de metal resistente a la intemperie en nuestra tienda, que es adecuado para uso exterior.
Protección contra el viento: En caso de viento fuerte, el árbol debe estar bien asegurado para que se mantenga estable y no se dañe nada.